小編：蘇總您好，很高興今天你能接受我們的采訪。物業(yè)行業(yè)一直以來(lái)都在探索更加透明、高效的管理模式，我們了解到地總物業(yè)現(xiàn)在正在推出一種創(chuàng)新的模式，物業(yè)服務(wù)酬金制。，蘇總，您能分享一下推出這種模式的初衷嗎？

蘇總：這樣的，隨著這幾年，各個(gè)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的越來(lái)越多。大家都知道了，在這個(gè)成立的過程當(dāng)中，特別是成立之初，業(yè)主和業(yè)主之間，包括成立的時(shí)候，業(yè)主和原來(lái)的物業(yè)公司之間，其實(shí)各種紛爭(zhēng)大家都很清楚了。原來(lái)的模式對(duì)應(yīng)的是一種包干制，那么我們現(xiàn)在推出的一種酬金制，就從制度上、形式上都和原來(lái)的（包干制）不一樣，那么這種模式就是為了解決這種小區(qū)治理這個(gè)難題而推出的，在江門來(lái)說一種全新的方式。

小編：跟傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)包干制相比，酬金制它有什么不同呢？

蘇總：大的不同就是主體的不同。原來(lái)這種包干制，它的主體就是第三方的物業(yè)公司。當(dāng)改成酬金制之后，它的主體就是業(yè)主自己。那么它主體的不同，就會(huì)造成它服務(wù)的結(jié)果、目的等等的不同。這就是俗稱的花自己的錢要為自己辦事。

小編：那么這種模式對(duì)于業(yè)主和物業(yè)公司來(lái)說，分別有什么好處呢？能讓大家可以接受它。

蘇總：剛才提到了，對(duì)業(yè)主來(lái)說，首先改變這種模式之后，原來(lái)這種包干制等于物業(yè)公司，它反正每個(gè)月都收那么多錢，它就等于是收了別人的錢，為別人辦事。改了方式之后，就是變成業(yè)主交這個(gè)錢，就是花自己的錢，為自己去辦事。那么它這個(gè)模式的差別就在這里。

小編：這種模式具體是怎么實(shí)施呢？地總物業(yè)會(huì)提供哪些服務(wù)去支撐它。

蘇總：酬金制模式，就是要業(yè)主成立一個(gè)物業(yè)公司，因?yàn)樵瓉?lái)是聘請(qǐng)第三方，然后你現(xiàn)在是自己選出業(yè)主代表，成立一個(gè)物業(yè)公司。然后呢，用這個(gè)物業(yè)公司作為一個(gè)主體去聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)所需要的人。但是這里面會(huì)有個(gè)問題，就是業(yè)主管理這些人的時(shí)候，因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)它其實(shí)是個(gè)蠻專業(yè)的一個(gè)技術(shù)活來(lái)的，但一個(gè)普通的業(yè)主，他可能不具備或者是技能不夠。但是沒關(guān)系，我們?cè)倨刚?qǐng)一個(gè)第三方，這就是這里的核心了。我們?cè)倨刚?qǐng)一個(gè)第三方的物業(yè)公司來(lái)輔助自己去做這個(gè)事情，讓他們出各種各樣的方案，然后我們業(yè)主代表呢，這個(gè)股東他就負(fù)責(zé)拍板。就等于我們所說的董事會(huì)和我們執(zhí)行的經(jīng)理層、總經(jīng)理之間的關(guān)系對(duì)吧。總經(jīng)理出方案，董事會(huì)拍板，這個(gè)事就干。那么這個(gè)就變成這么一個(gè)關(guān)系。

小編：蘇總您認(rèn)為籌金制模式對(duì)物業(yè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展有什么影響呢？

蘇總：酬金制呢，它的發(fā)展是由社會(huì)發(fā)展的不同階段決定的。原來(lái)我們的社會(huì)發(fā)展是在建房子，不斷地建房子。在這個(gè)過程當(dāng)中，它對(duì)應(yīng)的管理方式就是這種包干制。因?yàn)榘芍普f白了比較簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)單，然后它就能夠去實(shí)施。但是隨著房子，國(guó)家也提出了房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的。那么這個(gè)提出來(lái)之后，我們的房子它的居住需求就變成主要需求了。你看現(xiàn)在這幾年炒房的人其實(shí)也不多了。那么它這種使用需求，伴隨的就是酬金制。因?yàn)檫@是一個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，像我們現(xiàn)在香港，你看香港酬金制發(fā)展的很好，而且發(fā)展比較早，那么慢慢它就會(huì)形成一種主流，你放在更發(fā)達(dá)的地區(qū)或者世界上去看，它也是一種趨勢(shì)。所以我認(rèn)為這是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。

小編：今天非常感謝蘇總您的分享，期待物業(yè)服務(wù)酬金制將為物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)新的變革。

謝謝大家的耐心觀看！

于中信銀行大廈會(huì)客廳

2025年3月18日

附注：

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